Guia
Como comprar com segurança na Shopee
Loja oficial, nota do vendedor, quantidade vendida e prazo: um roteiro rápido antes de pagar.
Antes de comprar
- Veja quem vende: lojas oficiais e vendedores com muitas vendas e nota alta costumam dar menos dor de cabeça.
- Leia as avaliações com foto: mostram o produto de verdade, o tamanho e a embalagem.
- Confira o prazo e a origem: envio internacional pode demorar mais e pode ter impostos de importação.
- Confira a variação escolhida (tamanho, voltagem, cor) antes de fechar o pedido.
Na hora de pagar
- Pague sempre dentro do app ou do site da Shopee. Não aceite combinar pagamento por fora, por Pix direto ao vendedor ou por mensagem.
- Pela Garantia Shopee, o dinheiro só vai para o vendedor depois que você confirma que recebeu o pedido certo.
- Cupons da Shopee aparecem na própria tela de pagamento; desconfie de sites que pedem dados para "liberar" cupom.
Se der problema
Não confirme o recebimento se o produto chegou errado ou com defeito. Abra a solicitação de devolução ou reembolso pelo próprio pedido, com fotos, dentro do prazo indicado pela Shopee.